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看!福州市水务公司的巾帼力量

市自来水公司中心调度班组的“女指挥官”们。

福州日报记者 孙漫 通讯员 魏默然

跃动的屏幕、坚守的背影,这是奋战在供水保障一线“女指挥官”们的最美模样,她们用对水厂、管网的全时守候,换来榕城百姓的放心用水;

汩汩温泉水、一张张笑脸,这是“温泉之都”守护者们的忘我奉献,她们凭专业说话,用实力“圈粉”,让这张榕城名片更加闪亮。

在市水务公司及其下属单位,这些在不同岗位上绽放的铿锵玫瑰,已是水务铁军的中坚力量。近年来,先后有多个集体和个人获得全国巾帼文明岗、省三八红旗集体、省住建系统五一巾帼标兵(岗)、省女职工标兵岗、市三八红旗集体及市三八红旗手等荣誉称号。今天是“三八”国际劳动妇女节,让我们一起来感受她们的别样风采。

执守方寸屏幕 护好榕城水脉

【看风采】

福州市自来水有限公司(以下简称“自来水公司”),有间神秘的“作战室”,一块大屏、几台电脑、几张椅子,是它的全部陈设。屏幕前,是工作人员“运筹帷幄”“指点江山”的忙碌身影;屏幕后,水厂、加压站、压力监控点、远传流量计等“武器”携手作战,为安全、稳定、优质的供水倾尽全力。

这间有“超能力”的“作战室”,就是自来水公司中心调度班组的所在地,负责守护我市供水及管网的安全运行。来这里“探秘”后,你会发现,这个全市日常供水生产指挥中心的11名“指挥官”中,有9名女性职工。围绕“安全生产、优质服务”的目标,该班组曾荣获2013年度全国巾帼文明岗。

为做好供水这个“头等大事”,中心调度班组必须全天候待命,还得“眼脑手”并用,对水厂、管网等进行实时监控。眼前这方寸屏幕,便是这些“女指挥官”的“最佳战友”。

水厂每天生产情况如何?各区域管网压力数值是否正常?屏幕上每一处细微变化、每一个跳动的监测点位,都时刻牵动着她们的心。面对供水生产安全保障的大课题,为实现社会效益和经济效益双丰收,提高清水池容积利用率、加强设备巡检、挖掘生产潜能等各水厂的生产管理也成了“女指挥官”们的关注对象。

据了解,2020年,自来水公司供水量达36498.82万吨,电耗169.53千瓦时/千吨,同比降低4.31%;市区管网服务压力合格率达99.75%,同比提升0.2%。

翻开2020年的“作战笔记”,每一页都写满精彩——

面对新冠肺炎疫情防控的“大考”,“女指挥官”们有着不寻常的能量,她们“7×24小时”加班加点,做好从水源到出厂水的全过程管控;为减少漏损,降低产销差,她们利用调度系统,结合全市供水生产情况,全年共进行43次水厂调压,实现水压精细化管理,让供水管网压力平稳均衡;为找出管网“病症”,她们配合供水服务公司,进行了77次市政管网闭水测试、21起异常排查;为让重大管线迁改、更新改造及水厂提升改造工程实施顺利,她们对水厂生产全面把控,靠前指挥,确保工程与供水“双路并进”;高温天、汛期台风季、节假日、重要活动期间,她们的保供工作更是细之又细。

眼下,面对高效、节能的供水新课题,我市供水调度系统也不断升级优化。为让制水生产的各项指标更科学、更经济、更合理,“女指挥官”们又在方寸屏幕前,开始新一轮守护……

【听心声】

城市供水的安全稳定,与老百姓的生活息息相关,作为供水服务工作者,我们深知自己所肩负的责任和使命,一刻都不敢懈怠。去年,对我们来说是“累并幸福着”,面对繁重的管线迁改、保供水等任务,按水司供水布局、生产调度优化的新要求,我们这些“女兵”一起,守住了全市供水水质和水压的安全稳定。看着老百姓的笑脸,我们感到特别骄傲和满足。我们将继续坚守岗位,守住榕城百姓“稳稳的幸福”!

心系汩汩暖泉 擦亮榕城名片

【看风采】

泡汤是不少外地游客来榕旅游的“必选项”。作为“中国温泉之都”,福州的这张闪亮名片是所有市民的骄傲。在市水务公司下属子公司福建海峡源脉温泉股份有限公司(以下简称“温泉公司”)市场部,就有这么4名美丽的“名片守护者”。该部门在2019年获福建省三八红旗集体荣誉称号。

面对温泉业务这个核心板块,为提升福州本土源脉品牌的知名度,让省内外更多游客感受“福泉”,温泉公司这几名“守护者”个个是开拓市场的好手。

为深度了解客户需求,她们持续不断进行业务技能训练、测试,加上案例分析分享、角色扮演、情景模拟、会客观摩等多种“演练”,练出了深厚“内功”。

为更好应对外部市场需求,除积极参加省、市文旅局组织的各类旅游宣传推介活动,把惠民活动送到市民身边,她们还开拓思路,秉持“跨界合作,共同成长”理念,与银行、房地产企业、星级酒店、车行等展开“跨界合作”,做好客源“加法”。重要节日期间,门票、客房与其余消费产品的“打包”售卖,也为市民游客提供多样化的产品选择。在夏季泡汤淡季时,园区空间被全面盘活,引入篮球、游泳、会议住宿等多主题活动,通过暑期乐学夏令营、游泳培训班等,让园区“活起来”。

如何在同质化的温泉景区中展现“源脉特色”?这也是“守护者”们思考的课题。做好夜色经济文章!按我市下发的推动夜色经济发展指导意见,一处围绕源脉温泉景区打造的“网红打卡点”有望在“五一”期间亮相,力求用“夜晚灯光秀”,来一场不一样的夜间泡汤体验。

主动、热情、周到、高效,能解决的马上解决、不能解决的及时对接,不少市民游客“打卡”源脉温泉后纷纷点赞。

据了解,自2012年该公司销售队伍正式组建以来,已累计拜访客户40万人次,累计开发客户近10万人次,签订商务协议9000多家,与省内外旅行社、OTA平台等多家渠道进行合作,牢牢撑起公司发展的“半边天”。

【听心声】

福州是座“泡在温泉里的城市”,看到越来越多外地游客了解、喜爱这张温泉名片,我们特别开心。为了把这张名片擦得更亮,我们会继续宣传好温泉文化,为市民游客提供热情、优质、周到的服务,为打响闽都文化国际品牌贡献自己的力量。同时,也将继续探索“源脉特色”,让本土品牌更有“底气”,推动福州文化旅游融合发展。

责任编辑:赵睿

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