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东南网莆田4月10日讯 为进一步实现群众办事最大便利化,着力补齐社区工作短板,莆田市人社局结合“再学习、再调研、再落实”活动,推行人社系统服务事项下沉“党建+”邻里中心,推动人社工作与社区邻里中心建设有机统筹、深度融合,实现人社窗口前移,精准服务到家,融入“15分钟便民服务圈”,做实做细做好“党建+事有所办”,着力打通服务群众“最后一公里”,提升社会治理水平和公共服务能力。

示范引领点面联动。先行向仙游县鲤城街道南桥社区、荔城区镇海街道镇海社区、城厢区霞林街道下黄社区、城厢区霞林街道霞林社区、涵江区涵东街道顶铺社区等5个社区下沉人社服务事项,及时总结实际办理经验后,全面推广。实现“党建+”社区邻里中心试点全覆盖,织密、织好人社政务服务社区保障“一张网”。

梳理下沉服务事项。梳理下沉58项便民服务事项,包括社会养老保险、失业保险、工伤保险、就业创业等四类服务事项,依托“党建+事有所办”便民服务代办点,借助网上办事平台、“惠民宝”APP、“福建人社”、“福建居民养老保险”微信公众号、政务服务自助设备等多种渠道办理。

采取多种办理方式。优化服务供给,实现“掌上办”11项、“自助办”4项、“网上办”43项多种办理方式。由各社区工作人员现场引导办事群众进行申请,通过“掌上办”、“自助办”可实时办理;通过“网上办”申请预受理后,社区工作人员代收证件材料,由窗口专职人员邮寄人社窗口审核,办结后,免费邮寄给本人或专人送达至邻里中心服务点,实现“一趟不用跑”。

点单服务精准办理。立足群众需求,实现人社服务供需有效对接。依据社区窗口人员收集的群众需求,对接人社服务事项,让群众可以“现场点单”,也可以通过微信平台“居家点单”,提供在线答疑、在线咨询、在线预约等“微服务”,构建群众“点单”、社区“接单”、部门“批单”工作模式,让人社服务更有温度。(莆田市人社局 供稿)

责任编辑:赵睿

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